Меню
04
Блог

Если ваш ассортимент продукции или услуг недостаточно широк, если в вашей компании отсутствует чётко выраженное конкурентное преимущество, а в вашей отрасли распространяются известия о массовом уходе сотрудников из вашей компании, ваши клиенты уходят к конкурентам и прибыль имеет устойчивую тенденцию к снижению – значит, вам необходимо изменить существующую или разработать полностью новую стратегию развития вашего бизнеса. В основе такой успешной стратегии будет лежать основной принцип предпринимательства. Этот принцип называется – 2С – клиенты и денежная наличность (clients & cash). Все очень просто – у вас никогда не должны заканчиваться наличные, которые поступают из карманов клиентов, поэтому вы должны прилагать все силы к тому, чтобы клиенты были довольны и продолжали вам плат ...

Вся статья

2191

Понимание, что же это такое, ключевые показатели эффективности (KPI), лучше всего приходит после прочтения (или просмотра) миниатюры Аркадия Райкина, в которой он ещё 40 лет назад гениально сформулировал суть KPI: “- Что ты сегодня сделал?- Кто, я?- Да, ты. Сколько ты сегодня сделал?- Чего? - Ну, того, чего ты должен сделать. Сколько?- А чего я должен сделать сколько?- Ну, того, чего ты должен сделать, того и сколько.- Может деталей?- Нет.- Кирпичей может?- Нет.- А чего?- А того, чего ты сам знаешь.- А сам я, ни черта не знаю.- Ты, что издеваешься?- Я не издеваюсь. Я ставлю вопрос ребром! Вот вы сперва найдите единицу измерения моего труда, то есть: чего, когда, кому и сколько, вот тогда с меня и спрашивайте! А пока вы эту задачку не решили, вы меня не беспокойте... Нет, пятого и двадцатог ...

Вся статья

1649